今回は『新入社員奮闘記』四の巻!!
掃除や備品の片づけなども少しは慣れてきて、・・・いよいよ『お客様対応』\(◎o◎)/!
本当に緊張しました(汗
最初は、お客様のご予約が入った際の案件登録をパソコンに入力する所から、みっちりと教えて頂きました。
何分コースなのか、イベント料金の対応なのか、本指名様かどうか、来店なのか直接ホテル入室なのか、オプションやコスプレが付いているのか・・・
確認すべきポイントが多いので、これがまた奥が深い!(>_<)
その指導のおかげもあり、初めての電話対応の時では、自分で全て確認しながら最後まで対応することが出来ました(T_T)
ですが、先輩スタッフの対応スピードには到底及ばないスピード・・・
(す、すごすぎる、、、)
そして、もう一つ「すごい!」と思ったのは、先輩スタッフの指導方法です。自分のスキルや長所に合わせて指導内容を組み立てて頂いていたという所です!
いつか先輩スタッフのような対応ができるようになるのかな・・・
そして、今回の仕事を覚えるためのアドバイス!!
接客において、先ずは自分が提案する商品を知っていないと販売はできません!
コース内容やイベントの料金、女性の特徴などなど・・・
しっかり自分の口で説明できるようになるまで、ひたすら覚えるのみ!(>_<)
そして、失敗を恐れず挑戦です!!
To be continue・・・
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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