2024/05/15 21:24
笑顔で結果を作る皆さんこんにちは、過去に接客の経験も実はある「城」です。
最近心理学の本を手に取り見たりしています。
初めは興味本位でしたが
もし仕事に活かせるなら試していきたいと読んでいます。
今回はそこで、一つ書いてあった内容ですが
『無表情より笑顔の方が注目度は20倍もアップ』
男女3人の無表情の写真と笑顔の表情の写真を40名の被験者に見せたら笑顔の方が20倍人を引きつける力があったという実験結果です。
実際読んでみて、頭で思い浮かべると
そりゃそうか
って思いましたｗ
だって、笑顔の方が印象良いですもんねｗ
ムスッとしてたり、無表情だと何考えているかわかりませんし、機嫌悪いのかなって思うしｗ
ただ、これは接客業において特に重要なことだと思ってます。
相手はお客様及び在籍キャストさん
印象が良い方がクレームも入りにくく
仕事も任されやすい
それは結果として収入が上がるということです。
つまり
笑顔で印象20倍になれば
収入も倍以上になる
ということです！
笑顔が苦手な人はまず作り笑顔から
作り笑顔は鏡を見て練習
それができたら自然な笑顔が作れるように
面白い動画やお笑い番組などを見て
日ごろから笑っておきましょう！
その方が人生も楽しいはず・・・って日々、私は思っています！
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