店長ブログ

相手の選択した事が相手の”正しい”
2024/03/15 09:15















 
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おはようございます!


自身が意識する事を
他人の行動でも意識する


人の着眼点はそういうものだと
思い見てます。


どうも村上です。


このお仕事に限らず
どんなジャンルにおいても
相手が”人”の場合
まずは『相手を知る』という事が
とても重要です。


相手が何を好み、何を嫌うかを
知る事で的確な対応が
意図的に行う事が叶います。


例えば、待ち合わせをし
”相手を待たせるのは悪い”
と考える人は絶対に遅刻をしないよう
準備をし遅れない事を意識し
行動する為、そんな人ほど
相手が待ち合わせに遅刻する事は
許せない事に直結する
可能性は上がります。


逆に自身が意識しない事は
他人の行動でも意識しない
意識が働かない場合が多いものです。


例えは悪いですが
喧嘩をする時
相手の弱点と優位な部分を知る事で
優位な部分は攻撃を加えても
ダメージが薄く、弱点を狙う事で
自身に優位に働く可能性を
上げられる


相手を知る事の重要性が
よく分かると思います。


ではどうしたら相手を知る事が
出来るか。


これ割と簡単に分かる方法が
あるんです。


相手の言動をよく観察し
”選択する事”に注目して下さい。


人は場面場面で自分の思う最適を
常に選択しアクションしますので
選んだ事を見る事で相手の
”正しい”を知る事ができます。


相手の”正しい”を認識知る事が
出来ましたら、相手が教えてくれた
”正しい”に寄せれば
相手は嫌悪感を抱きにくくなり
距離を縮め、懐に入りやすい
環境を作り上げる事が
叶う可能性を上げられます。



接客とは相手に歩み寄り寄り添う事


これを理解し実行できれば
貴女を求めるリピーター様を
増やす事ができる可能性を
上げられると思います。



何度も貴女を求めるリピーター様が
貴女の収入を安定させ
高収入を得続けられる”カギ”
なると僕は考えております。



少しの意識が相手に与える
印象を大きく変える事ができます。


思う様にリピーターが
増えないと思い悩んでいる方は
一度意識的に見て
実行してみて下さい。


本日もどうぞ
宜しくお願い致します。


皆様にとっても素敵な
一日になりますように(^^)/



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